xCORE Talk
Cuộc trò chuyện ngắn. Bước tiếp theo rõ ràng hơn.
Giúp nhân viên nhìn lại bằng ngôn ngữ của mình, chọn hành động và theo dõi tiến độ. Cung cấp cho quản lý bối cảnh để hỗ trợ hiệu quả.
Khối lượng công việc gần đây khó kiểm soát.
Hành động tiếp theoTrao đổi về thứ tự ưu tiên với quản lý.
Điều gì đã thay đổi? Cần hỗ trợ gì thêm?
Chu trình trao đổi đơn giản, liên tục.
- 1
Nhìn lại
Điều gì thuận lợi, và điều gì gây trở ngại?
Khối lượng công việc gần đây khó kiểm soát.
- 2
Chọn bước tiếp theo
Thống nhất hành động của nhân viên và hỗ trợ từ quản lý.
Trao đổi về thứ tự ưu tiên với quản lý.
- 3
Xem lại lần sau
Theo dõi tiến độ và xác định nhu cầu mới.
Điều gì đã thay đổi? Cần hỗ trợ gì thêm?
Mỗi cuộc trao đổi tiếp nối cuộc trước.
Ghi nhận liên tục giúp nhân viên và quản lý thấy được tiến độ và hiểu những thay đổi theo thời gian.
- 01
Làm quen với vai trò
- 02
Chia sẻ khó khăn
- 03
Chọn hành động
- 04
Xem lại tiến độ
Từ tiếng nói cá nhân đến bối cảnh hữu ích.
Xem các chủ đề chính cùng bối cảnh gốc của nhân viên, rồi chuẩn bị cho buổi trao đổi 1-1 ý nghĩa hơn.
Chọn một mục để xem vị trí trong báo cáo.
Giữ bối cảnh tại chỗ rõ ràng giữa các nhóm.
Nhân viên
Nhìn lại và chọn bước tiếp theo.
Quản lý tại chỗ
Xem bối cảnh và đưa ra hỗ trợ.
Hỗ trợ liên địa điểm
Duy trì sự liên tục giữa các nhóm và địa điểm.
Cuộc trao đổi đáng tin cậy.
Nhân viên xem lại và gửi câu trả lời của mình. Việc chia sẻ báo cáo tuân theo vai trò và quyền xem đã thiết lập. AI sắp xếp bối cảnh; con người quyết định cách hỗ trợ.
AI sắp xếp bằng chứng. Con người đưa ra quyết định cuối cùng.
Khám phá thêm với xCORE
Câu hỏi thường gặp
Nhân viên có thể trao đổi về những gì?
Có thể trao đổi về công việc gần đây, tiến độ, mục tiêu, khó khăn và nhu cầu hỗ trợ. Mục đích là kết nối việc nhìn lại với hành động tiếp theo hữu ích.
Các cuộc trao đổi trước được sử dụng thế nào?
Ghi nhận liên tục giúp đội ngũ xem lại các hành động trước, ghi nhận tiến bộ và xác định điều cần hỗ trợ thêm.
Ai có thể xem báo cáo?
Quyền xem phụ thuộc vào vai trò và cài đặt chia sẻ đã thiết lập. Hãy xác nhận quyền truy cập cho tổ chức của bạn trong quá trình thiết lập.