Perusahaan Jasa C
STUDI KASUS

Mengurangi Turnover Dini Secara Dramatis

Perusahaan Jasa C
Jasa & Ritel / Karyawan 3.000
Berkurang 45%
Tingkat Turnover
Meningkat 80%
Tingkat Retensi
90%
Akurasi Rekrutmen
I
Ichiro Suzuki
Manajer HR, Rekrutmen & Pengembangan
Pewawancara
Tamura (xCORE Customer Success)
1

Apa tantangan terbesar Anda dalam rekrutmen?

Turnover dini. Tingkat turnover dalam 6 bulan setelah bergabung mencapai 40%. Orang-orang direkrut lalu segera berhenti. Biaya rekrutmen dan pelatihan terbuang, dan meningkatkan beban di lapangan, menciptakan lingkaran setan.

2

Menurut Anda apa penyebabnya?

Ketidakcocokan penugasan. Bahkan jika kandidat mengatakan 'Saya suka layanan pelanggan' atau 'Saya bisa bekerja dengan energik' di wawancara, begitu mereka ditugaskan, mereka tidak cocok dengan atmosfer toko atau keterampilan mereka tidak sesuai dengan yang dibutuhkan...

Adegan Wawancara
3

Fitur xCORE mana yang menarik perhatian Anda?

'Model 6D' dan 'AI Deep Dive.' Kemampuan menganalisis kepribadian melalui 6 dimensi dan menggali lebih dalam jawaban ambigu dengan pertanyaan lanjutan persis seperti yang kami butuhkan.

4

Perubahan apa yang Anda lihat sejak implementasi?

Tingkat turnover dini turun dari 40% menjadi 22%. Itu adalah peningkatan 45%. Kami sekarang mencocokkan kandidat dengan profil high-performer di setiap toko untuk menentukan penugasan, yang telah secara dramatis meningkatkan akurasi.

Adegan Wawancara
5

Saran apa yang Anda miliki untuk perusahaan yang kesulitan dengan rekrutmen?

Hanya mengandalkan 'mata untuk talenta' memiliki keterbatasan. Menggabungkan analisis AI objektif dengan intuisi manusia secara signifikan meningkatkan kualitas rekrutmen.